Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara, precisa y transparente el tratamiento que realiza TURNOSBARBER respecto de los datos personales de los Usuarios y Barberías que utilizan la Plataforma.

La privacidad y protección de la información personal constituye un compromiso esencial para el Titular de la Plataforma, quien adopta medidas razonables para garantizar un tratamiento responsable de los datos personales conforme a la legislación vigente de la República Argentina.

La utilización de la Plataforma implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales es ZALAZAR NATANAEL, correo electrónico: zalazar.natanael@gmail.com, en adelante, el "Responsable".

La presente Política se encuentra regida principalmente por:

• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
• Normativa complementaria dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública.
• Código Civil y Comercial de la Nación.
• Demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.

La Plataforma podrá recopilar, entre otros, los siguientes datos:

De los Usuarios:

1. Nombre.
2. Apellido.
3. Correo electrónico.
4. Número de teléfono celular.
5. Fecha de nacimiento (si se solicita).
6. Fotografía de perfil (opcional).

De las Barberías:

1. Nombre comercial.
2. Razón social, en su caso.
3. CUIT.
4. Domicilio comercial.
5. Horarios de atención.
6. Información bancaria necesaria para operar.
7. Datos del titular o representante.

La Plataforma almacenará información relacionada con la utilización del servicio, incluyendo:

1. Barbería seleccionada.
2. Servicio reservado.
3. Profesional elegido.
4. Fecha y horario del turno.
5. Estado de la reserva.
6. Historial de cancelaciones.
7. Historial de reprogramaciones.
8. Historial de reservas.
9. Observaciones incorporadas por el Usuario o la Barbería.

La Plataforma registrará la información necesaria para verificar las operaciones vinculadas a las reservas.

No obstante, los datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago no son almacenados por la Plataforma, siendo procesados directamente mediante la infraestructura tecnológica de Mercado Pago.

La Plataforma únicamente podrá acceder a información relacionada con:

1. identificación de la operación;
2. estado del pago;
3. importe abonado;
4. fecha de la operación;
5. identificadores técnicos necesarios para gestionar reservas y reembolsos.

Durante la utilización de la Plataforma podrán recopilarse automáticamente:

1. Dirección IP.
2. Tipo de dispositivo.
3. Sistema operativo.
4. Navegador utilizado.
5. Fecha y hora de acceso.
6. Identificadores del dispositivo.
7. Registros de actividad.
8. Información estadística de uso.

Los datos personales serán utilizados para:

1. administrar cuentas de Usuarios y Barberías;
2. gestionar reservas;
3. confirmar turnos;
4. procesar cancelaciones;
5. gestionar reintegros;
6. brindar soporte técnico;
7. mejorar el funcionamiento de la Plataforma;
8. prevenir fraudes;
9. detectar usos indebidos;
10. generar estadísticas internas;
11. cumplir obligaciones legales;
12. responder requerimientos de autoridades competentes.

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

1. el consentimiento otorgado por el Usuario;
2. la ejecución de la relación contractual derivada de la utilización de la Plataforma;
3. el cumplimiento de obligaciones legales;
4. el interés legítimo del Responsable vinculado al funcionamiento, mantenimiento y seguridad del servicio.

Los datos personales son almacenados mediante infraestructura tecnológica provista por Supabase.

Dicha plataforma proporciona servicios especializados para el almacenamiento y administración de bases de datos.

El Responsable procura seleccionar proveedores que implementen estándares adecuados de seguridad informática para la protección de la información.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

1. prestar los servicios contratados;
2. cumplir obligaciones legales;
3. resolver controversias;
4. ejercer derechos;
5. prevenir fraudes.

Finalizados dichos plazos, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de manera segura.

Cuando un Usuario reserve un turno, la Plataforma compartirá con la Barbería seleccionada únicamente la información necesaria para la correcta prestación del servicio, incluyendo:

1. nombre;
2. apellido;
3. número de teléfono o datos de contacto;
4. servicio contratado;
5. fecha y horario del turno;
6. observaciones relacionadas con la reserva.

Las Barberías que accedan a datos personales de los Usuarios a través de la Plataforma se comprometen a tratarlos con la debida confidencialidad y únicamente para la correcta gestión de las reservas y la prestación de los servicios contratados.

Las Barberías serán exclusivamente responsables del tratamiento que realicen de dichos datos una vez que éstos les hayan sido comunicados por la Plataforma, debiendo cumplir con las obligaciones previstas en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.

La utilización de los datos personales para finalidades distintas de las expresamente autorizadas, incluyendo el envío de publicidad no solicitada, la cesión a terceros o cualquier tratamiento incompatible con la presente Política de Privacidad, será de exclusiva responsabilidad de la Barbería que incurra en dicha conducta.

La Plataforma podrá compartir información con proveedores tecnológicos cuando ello resulte indispensable para el funcionamiento del servicio. Entre ellos:

• Mercado Pago (procesamiento de pagos).
• Supabase (infraestructura de almacenamiento).
• Proveedores de correo electrónico.
• Servicios de alojamiento.
• Herramientas de análisis y monitoreo.

La información compartida se limitará estrictamente a la necesaria para la prestación del servicio.

Los datos personales podrán ser comunicados a autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

El Responsable adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:

1. accesos no autorizados;
2. pérdida;
3. destrucción;
4. alteración;
5. divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

Los titulares de los datos podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

1. acceso;
2. rectificación;
3. actualización;
4. supresión;
5. confidencialidad;
6. revocación del consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes deberán dirigirse a los canales oficiales informados por la Plataforma.

De conformidad con la legislación vigente:

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

Asimismo:

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

La utilización de la Plataforma por menores de edad deberá realizarse con la intervención de sus representantes legales cuando ello resulte exigible conforme la legislación vigente.

La Plataforma podrá utilizar cookies, identificadores del dispositivo y tecnologías similares para:

1. mantener sesiones iniciadas;
2. recordar preferencias;
3. mejorar la experiencia del Usuario;
4. obtener estadísticas de funcionamiento;
5. optimizar el rendimiento de la Plataforma.

El Usuario podrá modificar la configuración de su navegador o dispositivo para limitar el uso de dichas tecnologías, aunque ello podría afectar determinadas funcionalidades.

El Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad por razones legales, técnicas, regulatorias u operativas.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha expresamente indicada.

Toda consulta relacionada con la presente Política de Privacidad podrá dirigirse a:

Correo electrónico: zalazar.natanael@gmail.com

La presente Política de Privacidad entrará en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una nueva versión.